說明與支援

這裡整理了大家最常問我們的問題。如果找不到你需要的答案,請寄電子郵件至 [email protected],我們會盡快回覆你。

常見問題

如何取消訂閱?

訂閱由 Apple 管理。在 iPhone 上打開「設定」,點一下你的名稱,再點「訂閱項目」,選擇 Calorix,然後點一下「取消訂閱」。你仍可使用到已付費期間結束為止。刪除 App 並不會取消訂閱。

如何申請退款?

App Store 購買項目的付款和退款由 Apple 處理。你可以在 reportaproblem.apple.com 申請退款。如果發生了問題,也請寄電子郵件給我們,我們會盡力協助。

我換了手機,要怎麼找回資料?

如果你在舊手機上使用 Apple 或 Google 登入,只要在新手機上用同一個帳號登入,你的紀錄就會回復。要回復訂閱,請用同一個 Apple 帳號,在 App 的設定中使用「回復購買項目」。

如何刪除我的帳號和資料?

打開 App 的設定,選擇「刪除帳號」。這會從我們的伺服器刪除你的資料,並要求我們的服務供應商刪除他們持有的資料。只刪除 App 並不會刪除儲存在我們伺服器上的資料。

AI 把我的餐點估錯了,怎麼辦?

打開那一餐,檢查每一項食材。你可以修改任何份量或克數、刪除項目、補上漏掉的,或使用「用 AI 修正」說出要改什麼,例如「不要飯,加兩顆蛋」。掃描前加上「用奶油烹調」之類的備註也會有幫助。

使用 Calorix 需要帳號嗎?

不需要。不登入也能使用 Calorix。只有在你想備份紀錄並同步到新手機時,才需要使用 Apple 或 Google 登入。

開始使用

  1. 在 iPhone 上從 App Store 下載 Calorix(iOS 17 或以上版本)。
  2. 回答幾個關於目標的問題,讓 Calorix 為你建議每日目標。之後也可以修改。
  3. 記錄你的第一餐:拍張照、掃描條碼或營養標示,或輸入或說出你吃了什麼。
  4. 認識 Toasty。 幫你的夥伴取名字、選擇語氣。隨著你養成習慣,他的火焰會越燒越旺。

想先了解這些數字嗎?我們的計算機使用和 App 相同的公式,Calorix 如何計算你的熱量目標則會說明每一個步驟。

記錄與準確度

AI 估算只是起點,主導權永遠在你手上:

  • 檢查拆解結果。 每次掃描都會列出食材,並附上份量、克數、熱量和可信度標記。標示為「請確認」的項目值得再看一眼。
  • 修正不對的地方。 用滑桿調整份量或輸入克數、刪除項目,或補上相機沒拍到的東西。
  • 告訴 AI。 「用 AI 修正」能理解「飯減半」或「加一大匙橄欖油」之類的修正,並在你接受前顯示變更內容。
  • 掃描前加上備註。 像「用奶油烹調」或「大份」這樣的備註,能補足照片看不出來的資訊。
  • 包裝食品就用標示。 掃描條碼或營養標示,就能取得廠商提供的數字。

想了解更多,請閱讀 AI 熱量 App 有多準確和如何從照片估算份量。

訂閱與帳單

  • 免費試用。 新訂閱者可以免費試用 Calorix Pro 3 天。確認前,你會看到價格和試用詳情。
  • 方案。 App Store 的每週、每月或每年訂閱。價格會以你的幣別顯示在 App 和 App Store 中。
  • 取消。 「設定」→ 你的名稱 →「訂閱項目」→ Calorix →「取消訂閱」,請在試用期或當期結束前至少 24 小時取消。
  • 回復購買項目。 用同一個 Apple 帳號登入,在 App 的設定中使用「回復購買項目」。
  • 退款。 由 Apple 處理,請前往 reportaproblem.apple.com。

你的帳號與資料

  • 不需要帳號。 不登入也能使用 Calorix。使用 Apple 或 Google 登入,就能備份你的紀錄並同步到新手機。
  • 匯出。 你可以從 App 的設定匯出你的資料。
  • 刪除。 「設定」→「刪除帳號」會從我們的伺服器刪除你的資料。詳情請參閱我們的隱私權政策。
  • 你的照片。 食物照片會由我們的 AI 服務供應商分析以估算營養成分,絕不會用於廣告。

Toasty、連續紀錄與挑戰

  • 連續紀錄計算你至少記錄一餐的天數。
  • 連續紀錄保護要透過挑戰賺取,能在你漏記的那天保住你的連續紀錄。病假券則涵蓋你身體不舒服的日子。兩者都絕不販售。
  • 金幣來自每日挑戰和每週挑戰,可以為 Toasty 解鎖造型。
  • Toasty 會變得想睡,但從不難過。 如果你休息一下,他的火焰會變暗;記錄一餐,他就會重新振作。

「健康」App 與通知

  • 「健康」App: 在初始設定時或之後在 App 的設定中連接,並選擇要分享哪些資料。你隨時可以在「健康」App 中變更。健康資料絕不會被出售或用於廣告。
  • 提醒: Calorix 會學習你通常什麼時候吃飯,每天最多傳送兩則提醒。你隨時可以在 App 或 iOS「設定」中關閉。

聯絡我們

請寄電子郵件至 [email protected]。為了讓我們更快幫上忙,請附上你的 iPhone 型號、iOS 版本和發生的狀況。請不要傳送密碼或付款資料。

更新於 2026年10月9日