도움말 및 지원

자주 받는 질문에 대한 답을 모았어요. 찾는 내용이 없다면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 최대한 빨리 답장드릴게요.

자주 묻는 질문

구독은 어떻게 해지하나요?

구독은 Apple이 관리해요. iPhone에서 설정을 열고, 내 이름을 탭한 다음 구독을 탭하고, Calorix를 선택한 뒤 구독 취소를 탭하세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.

환불은 어떻게 받나요?

App Store 구입의 결제와 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청할 수 있어요. 문제가 있었다면 저희에게도 이메일을 보내 주세요. 할 수 있는 만큼 도와드릴게요.

휴대폰을 바꿨어요. 데이터는 어떻게 되찾나요?

기존 휴대폰에서 Apple이나 Google로 로그인했다면, 새 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인하면 기록이 복원돼요. 구독을 되찾으려면 같은 Apple 계정으로 앱 설정의 ‘구입 항목 복원’을 쓰세요.

계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?

앱 설정을 열고 ‘계정 삭제’를 고르세요. 저희 서버에서 데이터를 지우고, 서비스 제공업체에도 데이터 삭제를 요청해요. 앱만 삭제해서는 저희 서버에 저장된 데이터가 지워지지 않아요.

AI가 식사를 잘못 인식했어요. 어떻게 하나요?

식사를 열고 재료를 하나씩 확인하세요. 분량이나 그램 수를 바꾸고, 항목을 지우고, 빠진 것을 추가하거나, ‘AI로 수정’에 “밥은 빼고 계란 두 개 추가”처럼 바꿀 내용을 말하면 돼요. 스캔하기 전에 “버터로 조리” 같은 메모를 남기는 것도 도움이 돼요.

Calorix를 쓰려면 계정이 필요한가요?

아니요. 로그인하지 않아도 Calorix를 쓸 수 있어요. 기록을 백업하고 새 휴대폰으로 동기화하고 싶을 때만 Apple이나 Google로 로그인하세요.

어떤 단식 플랜이 무료인가요?

12:12, 14:10 및 16:8 플랜은 타이머, 알림, 실시간 현황과 함께 누구나 무료로 쓸 수 있어요. 18:6, 20:4, OMAD 및 맞춤 일정은 Pro에 포함되고, 플랜 목록에 Pro 표시가 있어요. 단식 도중 Pro가 끝나면 그 단식은 계획대로 마무리되고, 다음 단식은 무료 플랜으로 시작해요. 다시 구독하면 고른 플랜이 돌아와요.

시작하기

  1. Calorix 다운로드. iPhone(iOS 17 이상)의 App Store에서 받으세요.
  2. 몇 가지 질문에 답하기. 목표에 관한 질문에 답하면 Calorix가 하루 목표를 제안해요. 나중에 바꿀 수 있어요.
  3. 첫 식사 기록하기. 사진을 찍거나, 바코드나 영양 성분표를 스캔하거나, 먹은 걸 글이나 음성으로 알려 주세요.
  4. Toasty와 인사하기. 친구에게 이름과 말투를 정해 주세요. 습관을 쌓아 갈수록 불꽃이 커져요.

숫자부터 이해하고 싶나요? 계산기는 앱과 같은 공식을 쓰고, Calorix가 목표 칼로리를 계산하는 방법에서 모든 단계를 설명해요.

기록과 정확도

AI 추정치는 출발점이고, 결정은 언제나 내가 해요.

  • 구성 확인하기. 스캔할 때마다 재료가 분량, 그램 수, 칼로리, 신뢰도 배지와 함께 나와요. 확인이 필요하다고 표시된 항목은 한 번 더 보세요.
  • 틀린 부분 고치기. 슬라이더로 분량을 바꾸거나 그램 수를 입력하고, 항목을 지우거나, 카메라가 놓친 것을 추가하세요.
  • AI에게 말하기. ‘AI로 수정’은 “밥은 반만”, “올리브유 1큰술 추가” 같은 수정을 이해하고, 적용하기 전에 바뀌는 내용을 보여 줘요.
  • 스캔 전에 메모 남기기. “버터로 조리”, “곱빼기” 같은 메모는 사진으로 보이지 않는 부분을 알려 줘요.
  • 포장 식품은 성분표로. 바코드나 영양 성분표를 스캔하면 제조사가 표시한 숫자를 그대로 쓸 수 있어요.

AI 칼로리 앱은 얼마나 정확할까요?와 사진으로 분량 추정하는 법에서 더 읽어 보세요.

구독과 결제

  • 무료 체험. 새로 구독하는 사람은 Calorix Pro를 3일 동안 무료로 써 볼 수 있어요. 구독하지 않아도 Calorix를 무료로 쓸 수 있고, 매일 AI 스캔과 12:12, 14:10 및 16:8 단식 플랜도 이용할 수 있어요. 확정하기 전에 가격과 체험 조건을 보여 드려요.
  • 요금제. App Store의 주간, 월간, 연간 구독이에요. 가격은 앱과 App Store에서 내 통화로 표시돼요.
  • 해지. 설정 → 내 이름 → 구독 → Calorix → 구독 취소. 체험 기간이나 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요.
  • 구입 항목 복원. 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 앱 설정의 ‘구입 항목 복원’을 쓰세요.
  • 환불. reportaproblem.apple.com에서 Apple이 처리해요.

계정과 데이터

  • 계정은 필요 없어요. Calorix는 로그인하지 않아도 작동해요. 기록을 백업하고 새 휴대폰으로 동기화하려면 Apple이나 Google로 로그인하세요.
  • 내보내기. 앱 설정에서 데이터를 내보낼 수 있어요.
  • 삭제. 설정 → 계정 삭제로 저희 서버의 데이터를 지울 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
  • 사진. 음식 사진은 영양 정보를 추정하기 위해 AI 제공업체가 분석하고, 광고에는 절대 쓰이지 않아요.

Toasty, 연속 기록, 챌린지

  • 연속 기록은 식사를 하나라도 기록한 날을 세요.
  • 연속 기록 보호는 챌린지로 얻고, 기록을 빠뜨린 날에 연속 기록을 지켜 줘요. 아픈 날 패스는 몸이 안 좋은 날을 채워 줘요. 둘 다 절대 판매하지 않아요.
  • 코인은 일일·주간 챌린지로 모으고, Toasty의 의상을 열어 줘요.
  • Toasty는 졸려할 뿐, 슬퍼하지 않아요. 잠시 쉬면 불꽃이 희미해지고, 식사를 기록하면 다시 기운을 차려요.

건강 앱과 알림

  • 건강 앱: 처음 설정할 때나 나중에 앱 설정에서 연결하고, 공유할 데이터를 고르세요. 건강 앱에서 언제든 바꿀 수 있어요. 건강 데이터는 절대 판매하거나 광고에 쓰지 않아요.
  • 알림: Calorix는 평소 식사 시간을 학습해서 하루에 최대 두 번까지만 알려 줘요. 앱이나 iOS 설정에서 언제든 끌 수 있어요.

문의하기

[email protected]로 이메일을 보내 주세요. 빠르게 도와드릴 수 있도록 iPhone 모델, iOS 버전, 무슨 일이 있었는지 적어 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요.

2026년 10월 12일 업데이트