Yardım ve destek

En sık sorulan soruların yanıtları burada. Aradığını bulamazsan [email protected] adresine e-posta gönder, sana en kısa sürede dönelim.

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone’unda Ayarlar’ı aç, adına ve ardından Abonelikler’e dokun, Calorix’i seç ve Aboneliği İptal Et’e dokun. Ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar erişimin devam eder. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Nasıl iade alırım?

App Store satın alımlarının ödemelerini ve iadelerini Apple yönetir. İade talebini reportaproblem.apple.com adresinden yapabilirsin. Bir sorun çıktıysa bize de e-posta gönder, elimizden geldiğince yardımcı olalım.

Telefon değiştirdim. Verilerimi nasıl geri alırım?

Eski telefonunda Apple veya Google ile giriş yaptıysan yenisinde aynı hesapla giriş yap; geçmişin geri yüklenir. Bir aboneliği geri yüklemek için aynı Apple Hesabıyla uygulamanın ayarlarındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamanın ayarlarını aç ve Hesabı sil’i seç. Bu işlem verilerini sunucularımızdan kaldırır ve hizmet sağlayıcılarımızdan da kendi verilerini silmelerini ister. Yalnızca uygulamayı silmek, sunucularımızda saklanan verileri silmez.

Yapay zekâ öğünümü yanlış tanıdı. Ne yapabilirim?

Öğünü aç ve her malzemeyi kontrol et. Herhangi bir porsiyonu ya da gramı değiştirebilir, kalemleri çıkarabilir, eksik olanı ekleyebilir ya da Yapay zekâyla düzelt’i kullanıp neyin değişmesi gerektiğini söyleyebilirsin; örneğin “pilav yok, iki yumurta ekle”. Taramadan önce “tereyağında pişti” gibi bir not eklemek de işe yarar.

Calorix’i kullanmak için hesap gerekiyor mu?

Hayır. Calorix’i giriş yapmadan kullanabilirsin. Apple veya Google ile giriş yapman yalnızca kayıtlarının yedeklenmesini ve yeni bir telefona eşitlenmesini istersen gerekir.

Başlarken

  1. Calorix’i iPhone’unda App Store’dan indir (iOS 17 veya üzeri).
  2. Hedefinle ilgili birkaç soruyu yanıtla; böylece Calorix günlük hedefler önerebilir. Bunları daha sonra değiştirebilirsin.
  3. İlk öğününü kaydet: bir fotoğraf çek, bir barkodu ya da besin değerleri etiketini tara veya ne yediğini yaz ya da söyle.
  4. Toasty ile tanış. Dostuna bir isim ve bir ses ver. Alışkanlığını geliştirdikçe alevi büyür.

Önce rakamları anlamak mı istiyorsun? Hesaplama araçlarımız uygulamayla aynı formülleri kullanır; Calorix kalori hedefini nasıl hesaplar? yazımız da her adımı açıklar.

Kayıt ve doğruluk

Yapay zekâ tahminleri bir başlangıç noktasıdır ve kontrol her zaman sende:

  • Dökümü kontrol et. Her tarama, malzemelerini porsiyon, gram, kalori ve bir güven rozetiyle listeler. Kontrol edilmesi gerektiği işaretlenen kalemlere bir kez daha bak.
  • Yanlış olanı düzelt. Bir porsiyonu kaydırıcıyla değiştir ya da gramı yaz, kalemleri çıkar veya kameranın kaçırdığını ekle.
  • Yapay zekâya söyle. Yapay zekâyla düzelt, “pilavın yarısı” ya da “bir yemek kaşığı zeytinyağı ekle” gibi düzeltmeleri anlar ve sen onaylamadan önce değişiklikleri gösterir.
  • Taramadan önce not ekle. “Tereyağında pişti” ya da “büyük porsiyon” gibi notlar, fotoğrafın gösteremediği şeylerde işe yarar.
  • Paketli ürünlerde etiketi kullan. Bir barkodu ya da besin değerleri etiketini taramak sana üreticinin verdiği değerleri getirir.

Daha fazlası için yapay zekâ kalori uygulamaları ne kadar doğru? ve fotoğraftan porsiyon tahmini yazılarımızı oku.

Abonelikler ve ödemeler

  • Ücretsiz deneme. Yeni aboneler Calorix Pro’yu 3 gün ücretsiz deneyebilir. Onaylamadan önce fiyatı ve deneme ayrıntılarını görürsün.
  • Planlar. Haftalık, aylık veya yıllık App Store abonelikleri. Fiyatlar uygulamada ve App Store’da kendi para biriminde gösterilir.
  • İptal. Deneme süresi veya mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce: Ayarlar → adın → Abonelikler → Calorix → Aboneliği İptal Et.
  • Satın alımı geri yükleme. Aynı Apple Hesabıyla oturum açıkken uygulamanın ayarlarındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan.
  • İadeler. Apple tarafından reportaproblem.apple.com adresinde yürütülür.

Hesabın ve verilerin

  • Hesap gerekmez. Calorix giriş yapmadan çalışır. Kayıtlarını yedeklemek ve yeni bir telefona eşitlemek için Apple veya Google ile giriş yap.
  • Dışa aktarma. Verilerini uygulamanın ayarlarından dışa aktarabilirsin.
  • Silme. Ayarlar → Hesabı sil, verilerini sunucularımızdan kaldırır. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bak.
  • Fotoğrafların. Yemek fotoğrafları besin değerlerini tahmin etmek için yapay zekâ sağlayıcımız tarafından analiz edilir ve asla reklam için kullanılmaz.

Toasty, seriler ve meydan okumalar

  • Seriler, en az bir öğün kaydettiğin günleri sayar.
  • Seri dondurma hakları meydan okumalarla kazanılır ve kaçırdığın bir günde serini korur. Hasta günü hakkı da kendini iyi hissetmediğin günleri kapsar. İkisi de asla satılmaz.
  • Jetonlar günlük ve haftalık meydan okumalardan gelir ve Toasty için kıyafetlerin kilidini açar.
  • Toasty’nin uykusu gelir, ama asla üzülmez. Ara verirsen alevi kısılır; bir öğün kaydet, hemen canlanır.

Sağlık uygulaması ve bildirimler

  • Sağlık uygulaması: Apple’ın Sağlık uygulamasını kurulum sırasında ya da daha sonra uygulamanın ayarlarından bağla ve hangi verileri paylaşacağını seç. Bunu istediğin zaman Sağlık uygulamasından değiştirebilirsin. Sağlık verileri asla satılmaz ve reklam için kullanılmaz.
  • Hatırlatıcılar: Calorix genellikle ne zaman yemek yediğini öğrenir ve günde en fazla iki kez seni dürter. Bunları istediğin zaman uygulamadan ya da iOS Ayarları’ndan kapatabilirsin.

Bize ulaş

[email protected] adresine e-posta gönder. Sana daha iyi yardımcı olabilmemiz için iPhone modelini, iOS sürümünü ve ne olduğunu yaz. Lütfen şifre veya ödeme bilgisi gönderme.

Güncellenme: 9 Ekim 2026