Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas, escolha o Calorix e toque em Cancelar Assinatura. Você mantém o acesso até o fim do período já pago. Apagar o app não cancela a assinatura.

Como peço um reembolso?

A Apple cuida dos pagamentos e dos reembolsos das compras na App Store. Você pode pedir um reembolso em reportaproblem.apple.com. Se algo deu errado, escreva para nós também e ajudaremos no que for possível.

Troquei de celular. Como recupero meus dados?

Se você entrou com a Apple ou com o Google no celular antigo, entre com a mesma conta no novo e seu histórico será restaurado. Para restaurar uma assinatura, use Restaurar compras nos ajustes do app, com a mesma Conta Apple.

Como apago minha conta e meus dados?

Abra os ajustes do app e escolha Apagar conta. Isso remove seus dados dos nossos servidores e pede aos nossos prestadores de serviços que apaguem os deles. Apagar só o app não apaga os dados armazenados nos nossos servidores.

A IA errou minha refeição. O que posso fazer?

Abra a refeição e confira cada ingrediente. Você pode mudar qualquer porção ou os gramas, remover itens, adicionar o que falta ou usar Corrigir com IA e dizer o que mudar, por exemplo “sem arroz, mais dois ovos”. Adicionar uma nota como “feito na manteiga” antes de escanear também ajuda.

Preciso de uma conta para usar o Calorix?

Não. Você pode usar o Calorix sem entrar em uma conta. Entre com a Apple ou com o Google só se quiser fazer backup do seu registro alimentar e sincronizá-lo com um celular novo.

Ajuda do Calorix: assinaturas, conta e seus dados

Primeiros passos

Baixe o Calorix na App Store, no seu iPhone (iOS 17 ou posterior).
Responda a algumas perguntas sobre seu objetivo para que o Calorix sugira metas diárias. Você pode mudá-las depois.
Registre sua primeira refeição: tire uma foto, escaneie um código de barras ou uma tabela nutricional, ou digite ou diga o que comeu.
Conheça o Toasty. Dê um nome e uma voz ao seu amiguinho. A chama dele cresce à medida que você cria o hábito.

Quer entender os números primeiro? Nossas calculadoras usam as mesmas fórmulas do app, e o artigo como o Calorix calcula sua meta de calorias explica cada etapa.

Registro e precisão

As estimativas da IA são um ponto de partida, e você sempre tem o controle:

Confira os detalhes. Cada escaneamento lista os ingredientes com porção, gramas, calorias e um selo de confiança. Os itens marcados para revisar merecem uma segunda olhada.
Corrija o que estiver errado. Mude uma porção no controle deslizante ou digite os gramas, remova itens ou adicione o que a câmera não viu.
Fale com a IA. O Corrigir com IA entende correções como “metade do arroz” ou “mais uma colher de sopa de azeite” e mostra as mudanças antes de você aceitá-las.
Adicione uma nota antes de escanear. Notas como “feito na manteiga” ou “porção grande” ajudam com o que uma foto não consegue mostrar.
Em alimentos embalados, use o rótulo. Escanear um código de barras ou uma tabela nutricional traz os números do fabricante.

Assinaturas e cobrança

Teste grátis. Novos assinantes podem experimentar o Calorix Pro grátis por 3 dias. Você vê o preço e os detalhes do teste antes de confirmar.
Planos. Assinaturas semanais, mensais ou anuais da App Store. Os preços aparecem na sua moeda no app e na App Store.
Cancelamento. Ajustes → seu nome → Assinaturas → Calorix → Cancelar Assinatura, pelo menos 24 horas antes do fim do teste ou do período atual.
Restaurar uma compra. Use Restaurar compras nos ajustes do app, com a mesma Conta Apple conectada.
Reembolsos. Ficam a cargo da Apple, em reportaproblem.apple.com.

Sua conta e seus dados

Não precisa de conta. O Calorix funciona sem login. Entre com a Apple ou com o Google para fazer backup do seu registro alimentar e sincronizá-lo com um celular novo.
Exportar. Você pode exportar seus dados nos ajustes do app.
Apagar. Ajustes → Apagar conta remove seus dados dos nossos servidores. Veja os detalhes na nossa política de privacidade.
Suas fotos. As fotos de comida são analisadas pelo nosso provedor de IA para estimar os valores nutricionais e nunca são usadas para publicidade.

Toasty, sequências e desafios

As sequências contam os dias em que você registra pelo menos uma refeição.
As proteções de sequência são conquistadas em desafios e protegem sua sequência em um dia sem registro. O passe de repouso cobre os dias em que você não está bem. Nenhum dos dois jamais é vendido.
As moedas vêm dos desafios diários e semanais e desbloqueiam visuais para o Toasty.
O Toasty fica com sono, nunca triste. Se você der uma pausa, a chama dele diminui; registre uma refeição e ele se anima.

App Saúde e notificações

App Saúde (Apple Health): conecte durante a configuração ou depois, nos ajustes do app, e escolha quais dados compartilhar. Você pode mudar isso quando quiser no app Saúde. Os dados de saúde nunca são vendidos nem usados para publicidade.
Lembretes: o Calorix aprende quando você costuma comer e envia no máximo dois lembretes por dia. Desative quando quiser no app ou nos Ajustes do iOS.

Fale conosco

Escreva para [email protected]. Para podermos ajudar melhor, informe o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu. Não envie senhas nem dados de pagamento.

Atualizado em 9 de outubro de 2026

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Perguntas frequentes