شروط الاستخدام

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، فهي تتضمن معلومات مهمة عن حقوقك والتزاماتك، وحدود مسؤوليتنا، وطريقة تسوية النزاعات. ويعني استخدامك لخدماتنا موافقتك على هذه الشروط. وفي حال عدم الموافقة عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

لا يقدّم Calorix استشارات طبية. بل يقدّم تقديرات غذائية لأغراض العافية العامة. يُرجى قراءة القسم 6.

1. عن هذه الشروط

1.1 تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى تطبيقات Calorix للأجهزة المحمولة («التطبيق») والموقع الإلكتروني https://calorix.ai («الموقع») والخدمات المرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات») واستخدامك لها، وهي مقدَّمة من شركة Invikta Technology Ltd (المشار إليها بـ«Calorix» أو «نحن» أو بضمير المتكلم). وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، وهي جزء من هذه الشروط.

1.2 يعني استخدامك للخدمات تأكيدك أن عمرك 16 عامًا على الأقل وأن لديك الأهلية القانونية للموافقة على هذه الشروط. وإذا كان عمرك دون سن الرشد في بلد إقامتك (دون 18 عامًا عمومًا)، فيلزمك إذن أحد الوالدين أو الوصي وإشرافه، وعليه قراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

1.3 قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة، وفي حال التغييرات الجوهرية سنُعلمك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المحدّثة.

2. استخدام الخدمات

2.1 نعمل على إبقاء Calorix متاحًا وموثوقًا، لكن الخدمات تعتمد على أنظمة لا تخضع بالكامل لسيطرتنا. ولا نضمن الوصول دون انقطاع، ولسنا مسؤولين إذا تعذّر الوصول إلى الخدمات لأي فترة.

2.2 يجوز لنا تغيير أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إيقافه نهائيًا. وإذا أدى تغيير ما إلى تقليص جوهري لما دفعت مقابله، فسنُعلمك مسبقًا متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

2.3 يتضمن استخدامك للخدمات موافقتك على ما يلي:

• (أ) الامتثال لجميع القوانين المعمول بها؛
• (ب) عدم الوصول إلى معلومات تخص شخصًا آخر دون إذنه؛
• (ج) عدم استخدام الخدمات بشكل غير قانوني أو احتيالي أو ضار، مثل الاختراق أو إدخال شيفرات خبيثة؛
• (د) عدم التعدي على ملكيتنا الفكرية أو على ملكية أي طرف آخر؛
• (هـ) عدم تقديم محتوى غير قانوني أو مضلل أو تشهيري أو مسيء أو تهديدي أو تمييزي أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر؛
• (و) عدم إلحاق الضرر بأنظمتنا أو تحميلها فوق طاقتها أو المساس بأمنها، أو التدخل في استخدام المستخدمين الآخرين؛
• (ز) عدم استخراج بيانات الخدمات آليًا أو جمعها أو إجراء هندسة عكسية لها، أو محاولة فك تشفير الاتصالات الواردة إلى خوادمنا أو الصادرة منها.

2.4 إذا خالفت القسم 2.3، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إنهاؤه.

3. الحسابات

3.1 يمكنك البدء في استخدام التطبيق دون تسجيل الدخول؛ إذ يُنشئ التطبيق حسابًا مجهول الهوية على جهازك. وإذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، يمكن نسخ بياناتك احتياطيًا واستعادتها على جهاز جديد.

3.2 تقع عليك مسؤولية دقة المعلومات المقدَّمة منك والنشاط الذي يتم عبر حسابك. ويُرجى إبلاغنا فورًا على [email protected] إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به.

3.3 يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. ولا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء اشتراك App Store؛ التفاصيل في القسم 4.4.

4. الاشتراكات والتجارب المجانية والمدفوعات

4.1 Calorix Pro. تتطلب بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا. وتُباع الاشتراكات عبر App Store التابع لشركة Apple بخطط أسبوعية أو شهرية أو سنوية. ويُعرض السعر وفترة الفوترة والميزات في التطبيق وعلى App Store قبل الشراء، بعملتك المحلية.

4.2 التجربة المجانية. عند تقديم تجربة مجانية، تُعرض تفاصيلها قبل البدء. وما لم يُلغَ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء التجربة، يبدأ الاشتراك الذي اخترته تلقائيًا ويُحتسب عليك المبلغ في نهاية التجربة.

4.3 التجديد التلقائي. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة بالسعر الساري حينها، ما لم تُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. ويُخصم المبلغ من حساب Apple الخاص بك خلال الـ24 ساعة السابقة للتجديد.

4.4 الإلغاء. يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من إعدادات جهازك ← [اسمك] ← الاشتراكات، أو من App Store. ولا يؤدي حذف التطبيق أو حسابك إلى إلغاء الاشتراك. وبعد الإلغاء، يظل وصولك متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

4.5 المدفوعات والمبالغ المستردة. تعالج Apple جميع مدفوعات App Store، وتتولى طلبات استرداد المبالغ وفق سياساتها. ويمكنك تقديم طلب استرداد عبر reportaproblem.apple.com. وإذا كان لديك سؤال حول عملية خصم، فيُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

4.6 تغيير الأسعار. إذا تغيّر سعر الاشتراك، تُخطرك Apple وفقًا لما تقتضيه قواعدها، وتطلب موافقتك قبل تطبيق السعر الجديد حيثما يلزم ذلك.

5. العناصر الافتراضية والإحالات

5.1 العملات والأزياء. قد يتيح لك التطبيق كسب عملات افتراضية من خلال التحديات واستخدامها لفتح عناصر تزيينية لرفيقك Toasty. ولا تملك العملات والعناصر أي قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالمال أو نقلها، وقد تُغيَّر أو يُعاد ضبط توازنها أو تُزال. وقد يتطلب بعض العناصر التزيينية اشتراكًا.

5.2 الإحالات. إذا قدّمنا برنامج دعوات، تُعرض مكافآته وشروطه في التطبيق. ويجوز لنا تغيير البرنامج أو إنهاؤه، وحجب المكافآت التي يتم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو إساءة الاستخدام، مثل الإحالة الذاتية أو الحسابات الوهمية.

6. المعلومات الصحية وتقديرات الذكاء الاصطناعي

6.1 ليس استشارة طبية. يقدّم Calorix معلومات لأغراض العافية العامة. وهو ليس جهازًا طبيًا، ولا يشخّص أي حالة أو يعالجها أو يشفيها أو يقي منها. وأهداف السعرات والمغذيات الكبرى وغيرها تقديرات مبنية على معادلات قياسية.

6.2 قد تكون تقديرات الذكاء الاصطناعي خاطئة. القيم الغذائية المستخرجة من الصور والنصوص والصوت والبطاقات تقديرات يولّدها الذكاء الاصطناعي وقواعد بيانات الأطعمة. وقد تكون غير دقيقة، خاصةً في الأطباق المختلطة والصلصات ودهون الطهي. يُرجى مراجعتها وتصحيحها عند الحاجة.

6.3 استشارة مختص. يُرجى استشارة طبيب أو أخصائي تغذية معتمد قبل تغيير نظامك الغذائي أو روتينك الرياضي، خاصةً في حالات الحمل أو الرضاعة، أو وجود حالة صحية، أو تاريخ من اضطرابات الأكل، أو لمن هم دون 18 عامًا، أو عند تناول أدوية مثل GLP-1 أو أدوية السكري. ويكون استخدامك للميزات الصحية على مسؤوليتك الخاصة.

7. محتواك

7.1 يُقصد بـ«محتواك» الصور والنصوص والتسجيلات الصوتية والسجلات وغيرها من المواد المقدَّمة منك إلى الخدمات. وتبقى لك جميع حقوقك في محتواك.

7.2 يمنحنا قبولك لهذه الشروط ترخيصًا عالميًا، غير حصري، ومعفى من الإتاوات، لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وتكييفه وعرضه، ولتمكين مزوّدي خدماتنا من القيام بذلك، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها، بما في ذلك تحليل وجباتك وقياس دقة التقديرات وتحسينها. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك من أنظمتنا، إلا في الحالات التي يلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ به.

7.3 ويعني تقديمك لمحتواك تأكيدك أن لديك الحقوق اللازمة لتقديمه وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.

8. محتوانا وملكيتنا الفكرية

8.1 الخدمات، بما فيها التطبيق والموقع واسم Calorix وشعاره والتميمة Toasty والتصاميم والنصوص والبرمجيات، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك إزالة أي إشعارات ملكية أو تعديلها.

8.2 مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمات لأغراضك الشخصية غير التجارية.

9. خدمات الأطراف الثالثة والروابط

قد ترتبط الخدمات بخدمات تابعة لأطراف ثالثة أو تتكامل معها، مثل تطبيق صحتي أو مزوّدي تسجيل الدخول. ولا نتحكم في هذه الخدمات، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها. ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والدقة، وعدم الانتهاك، ولا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن تلبي متطلباتك.

11. حدود المسؤولية

11.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو البيانات، الناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمات.

11.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال الـ12 شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

11.3 إذا كانت إقامتك في ولاية كاليفورنيا، فإن قبولك لهذه الشروط يعني تنازلك عن المادة 1542 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، التي تنص على ما يلي: «لا يمتد الإبراء العام إلى المطالبات التي لا يعلم الدائن أو الطرف المُبرِئ بوجودها أو لا يشتبه في وجودها لصالحه وقت تنفيذ الإبراء، والتي لو علم بها لأثّرت تأثيرًا جوهريًا في تسويته مع المدين أو الطرف المُبرَأ.»

11.4 لا تسمح بعض الولايات القضائية بقيود معينة على المسؤولية، لذا قد لا ينطبق عليك بعض ما سبق. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا، أو من حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.

12. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تشمل موافقتك على هذه الشروط التزامك بتعويضنا وتعويض مسؤولينا وموظفينا ووكلائنا عن المطالبات والخسائر والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو عن محتواك، أو عن انتهاكك لحقوق أي شخص آخر.

13. إنهاء هذه الشروط

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمات. وتظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر سارية بعد الإنهاء، بما فيها الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والقانون الواجب التطبيق.

14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية المسجّلة فيها شركة Invikta Technology Ltd، وتختص محاكم تلك الولاية القضائية بالنظر في النزاعات، دون الإخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.

15. متجر App Store من Apple

إذا نزّلت التطبيق من App Store التابع لشركة Apple، فإن ذلك يعني موافقتك أيضًا على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيقات المرخّصة (Licensed Application End User License Agreement) الخاصة بشركة Apple. وهذه الشروط مبرمة بينك وبيننا، لا مع Apple. ولا تتحمل Apple أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم للتطبيق، وليست مسؤولة عن معالجة المطالبات المتعلقة به. وتُعدّ Apple والشركات التابعة لها من الغير المستفيدين من هذه الشروط، ويحق لها إنفاذها في مواجهتك.

16. التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى مراسلتنا على [email protected].