سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة Invikta Technology Ltd (المشار إليها بـ«Calorix» أو «نحن») المعلومات وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك تطبيق Calorix وموقع calorix.ai وخدماتنا الأخرى (المشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»)، كما توضح الخيارات المتاحة لك. ولأي استفسار، يمكنك مراسلتنا على [email protected].

1. المعلومات التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على طريقة استخدامك للخدمات.

1.1 المعلومات المقدَّمة منك

• بيانات الملف الشخصي: مثل عمرك أو سنة ميلادك، والجنس، والطول، والوزن، والوزن المستهدف، ومستوى النشاط، والهدف والوتيرة، وتفضيلاتك الغذائية وحساسيتك تجاه الأطعمة، والوحدات واللغة. والاسم اختياري.
• ما تسجّله في التطبيق: صور الطعام، والأوصاف النصية، والتسجيلات الصوتية ونصوصها المكتوبة، والرموز الشريطية وبطاقات القيم الغذائية التي مسحتها، وملاحظاتك وتصحيحاتك على تقديرات الذكاء الاصطناعي، إضافةً إلى إدخالات الماء والوزن والصيام والتمارين وصور التقدم.
• بيانات الرفيق واللعبة: اسم تميمتك وصوتها، والأزياء، والعملات، والتحديات، وسلسلة الأيام.
• بيانات الحساب عند تسجيل الدخول: عنوان البريد الإلكتروني والاسم اللذان تشاركهما خدمة «تسجيل الدخول باستخدام Apple» أو Google (وقد تزوّدنا Apple بعنوان ترحيل خاص)، والمعرّف الصادر عن ذلك المزوّد.
• الرسائل والملاحظات: رسائل الدعم عبر البريد الإلكتروني، وطلبات الميزات والتصويت عليها، وإجابات الاستبيانات والتقييمات التي أرسلتها إلينا.
• الإحالات: رموز الدعوة التي شاركتها أو استخدمتها.

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• معلومات الجهاز والتطبيق: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، والإعدادات.
• المعرّفات: معرّف التثبيت، ومعرّف الحساب المجهول الذي يُنشأ عند فتح التطبيق لأول مرة، والمعرّفات التي يستخدمها مزوّدو الخدمات لدينا لأغراض التحليلات وتقارير الأعطال والاشتراكات.
• الاستخدام والتشخيص: طريقة استخدامك للميزات (مثل طريقة التسجيل المختارة)، وتقارير الأعطال، وبيانات الأداء.
• الموقع التقريبي: المستنتج من عنوان IP والمنطقة الزمنية. ولا نجمع الموقع الدقيق.
• رمز الإشعارات (Push token): إذا سمحت بالإشعارات، لنتمكن من إرسال التذكيرات التي اخترتها.
• معرّف الإعلانات: فقط إذا سمحت بالتتبع عندما يطلب منك iOS ذلك.

1.3 بيانات تطبيق صحتي

إذا ربطت تطبيق صحتي (Apple Health)، يمكن لتطبيق Calorix قراءة البيانات التي سمحت بها، مثل الخطوات والتمارين والطاقة النشطة والوزن، وكتابة بيانات فيه، مثل السعرات والمغذيات الكبرى والماء ووزن الجسم التي سجّلتها. وأنت من يختار أنواع البيانات التي تتم مشاركتها في تطبيق صحتي، ويمكنك تغيير ذلك في أي وقت من الإعدادات.

تُستخدم بيانات تطبيق صحتي فقط لتقديم ميزات Calorix لك. لا نبيعها أبدًا، ولا نستخدمها أبدًا للإعلانات أو التسويق، ولا نشاركها أبدًا مع شركاء الإعلانات أو وسطاء البيانات.

1.4 معلومات من مصادر أخرى

• Apple ومزوّد خدمة الاشتراكات لدينا: حالة مشترياتك واشتراكك، مثل بدء التجربة والتجديدات والإلغاءات. وتتولى Apple بيانات بطاقات الدفع، ولا تصل إلينا أبدًا.
• مزوّدو تسجيل الدخول: بيانات الحساب الموضحة أعلاه عند اختيارك «تسجيل الدخول باستخدام Apple» أو Google.
• شركاء قياس مصدر التثبيت: معلومات عن الحملة أو الرابط الذي أدى إلى تثبيتك للتطبيق.

1.5 موقعنا الإلكتروني

لا يستخدم موقع calorix.ai ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو خاصة بالتتبع، ولا يطلب منك إنشاء حساب. ويُخزَّن اختيارك للمظهر والبيانات المُدخلة في حاسباتنا في متصفحك فقط (التخزين المحلي)، ولا تُرسل إلينا أبدًا. ويعالج مزوّد الاستضافة والأمان لدينا بيانات تقنية مثل عناوين IP وسجلات الطلبات لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• تقديم الخدمات: تسجيل وجباتك، وحساب أهدافك، وتشغيل الرفيق وسلسلة الأيام والتحديات، وإرسال التذكيرات التي فعّلتها، ونسخ بياناتك احتياطيًا ومزامنتها إذا سجّلت الدخول، وإدارة اشتراكك.
• تحليل الوجبات بالذكاء الاصطناعي: التفاصيل في القسم 3.
• الحفاظ على دقة التقديرات وتحسين Calorix: تساعدنا تصحيحاتك على تقديرات الذكاء الاصطناعي في قياس الدقة وتحسينها، وتساعدنا بيانات الاستخدام والأعطال في إصلاح المشكلات وتحديد ما نطوّره.
• التواصل معك: الرد على طلبات الدعم وإرسال رسائل الخدمة. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• إدارة الإحالات ومنع إساءة الاستخدام: منح مكافآت الدعوات، واكتشاف الاحتيال وسوء الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة). نستند إلى تنفيذ عقدنا معك لتقديم الخدمات؛ وإلى موافقتك الصريحة على معالجة البيانات الصحية، مثل قياسات الجسم وسجلات الطعام وبيانات تطبيق صحتي، وعلى أي تتبع اختياري؛ وإلى مصالحنا المشروعة في تأمين الخدمات وتحليلها وتحسينها؛ وإلى الالتزامات القانونية حيثما تنطبق. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت بالفعل.

3. كيف يعمل التحليل بالذكاء الاصطناعي

عند مسح صورة، أو وصف وجبة نصيًا، أو تسجيل ملاحظة صوتية، أو مسح بطاقة قيم غذائية، أو مطالبة الذكاء الاصطناعي بتصحيح تقدير، يُرسَل المحتوى المقدَّم منك بأمان إلى خوادمنا وإلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، الذي يعالجه نيابةً عنا لتحديد الأطعمة وتقدير الحصص والقيم الغذائية وتحويل الملاحظات الصوتية إلى نص. ولا نرسل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني مع هذه الطلبات.

نخزّن الصور والتسجيلات والتقديرات المرتبطة بحسابك حتى يمكنك مراجعة الوجبة لاحقًا، وإعادة تحليلها، والاحتفاظ بسجلك عبر أجهزتك. وقد نراجع أيضًا عينات من نتائج الذكاء الاصطناعي، بما فيها التصحيحات، لقياس الدقة وتحسينها.

قد تكون تقديرات الذكاء الاصطناعي خاطئة. يعرض Calorix كل مكوّن ومستوى ثقة حتى يمكنك مراجعتها وتصحيحها، والتطبيق ليس جهازًا طبيًا.

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا على النحو الموضح هنا.

4.1 مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدين موثوقين يعالجون المعلومات وفق تعليماتنا، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها:

توضح سياسة الخصوصية لكل مزوّد كيفية تعامله مع البيانات: Apple، وGoogle، وRevenueCat، وMixpanel، وAppsFlyer، وOpenAI، وCloudflare.

4.2 حالات أخرى

• عند اختيارك المشاركة: مثل بطاقة مشاركة أو صورة تقدم نشرتها بنفسك.
• نقل الأعمال: إذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، فقد تُنقل المعلومات ضمن تلك الصفقة، مع بقائها خاضعة لهذه السياسة.
• المتطلبات القانونية: إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو لمنع الاحتيال، أو لحماية سلامة مستخدمينا أو الجمهور.

لا تُشارك البيانات الصحية، بما فيها بيانات تطبيق صحتي، مع شركاء الإعلانات تحت أي ظرف.

5. عمليات النقل الدولية

قد نعالج نحن ومزوّدونا المعلومات في بلدان غير بلدك، بما فيها الولايات المتحدة. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات. وإذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك من خوادمنا خلال 24 ساعة من معالجة الطلب، باستثناء المعلومات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو ضريبية أو محاسبية. وتُستبدل النسخ الموجودة في نسخنا الاحتياطية بشكل دوري، حاليًا خلال 14 يومًا. أما البيانات المخزنة على جهازك فقط فتُحذف عند حذفك لها أو إزالة التطبيق.

7. حقوقك وخياراتك

• الوصول والتصحيح والتصدير: يمكنك الاطلاع على ملفك الشخصي وسجلاتك وتعديلها في التطبيق، وتصدير بياناتك من الإعدادات. ويمكنك أيضًا طلب نسخة منها منا.
• الحذف: يمكنك حذف حسابك وبياناتك في التطبيق من الإعدادات. ونطلب أيضًا من مزوّدي خدمات الاشتراكات والتحليلات لدينا حذف البيانات التي يحتفظون بها عنك، ونُبطل تفويض «تسجيل الدخول باستخدام Apple». وحذف التطبيق وحده لا يحذف البيانات المخزنة على خوادمنا.
• تطبيق صحتي: يمكنك تغيير الوصول أو إلغاؤه في أي وقت من تطبيق صحتي أو من إعدادات iOS.
• الإشعارات والتتبع: يمكنك إيقاف الإشعارات أو إذن التتبع من إعدادات iOS.
• الاعتراض والتقييد وقابلية النقل (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة): يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وطلب تقييد المعالجة، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• الشكاوى: يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات. ونقدّر منحنا فرصة المساعدة أولًا.

المقيمون في ولاية كاليفورنيا. لك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها؛ وفي حذفها وتصحيحها؛ وفي رفض بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها؛ وفي عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ويمكنك، أو يمكن لوكيل مفوَّض عنك، تقديم طلب عبر مراسلتنا على [email protected]، وسنتحقق من الطلب قبل اتخاذ أي إجراء بشأنه.

لممارسة أي حق، يمكنك مراسلتنا على [email protected].

8. الأطفال

Calorix غير مخصص لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عامًا. وإذا كان لديك ما يدعو إلى الاعتقاد بأن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

9. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات، منها التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمراقبة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا تأثرت معلوماتك باختراق، فسنُخطرك ونُخطر السلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند ذلك، سنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة، وإذا كانت التغييرات جوهرية فسنُعلمك بها في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها.

11. التواصل

لأي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن الخصوصية، يُرجى مراسلتنا على [email protected].