Política de privacidad

Esta política explica cómo Invikta Technology Ltd (“Calorix” o “nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando utilizas la app Calorix, el sitio web calorix.ai y nuestros demás servicios (los “Servicios”), así como las opciones de que dispones. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].

1. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo uses los Servicios.

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos del perfil: por ejemplo, tu edad o año de nacimiento, sexo, altura, peso, peso objetivo, nivel de actividad, objetivo y ritmo, preferencias alimentarias y alergias, unidades e idioma. El nombre es opcional.
• Lo que registras: fotos de comida, descripciones de texto, grabaciones de voz y sus transcripciones, códigos de barras y etiquetas nutricionales que escaneas, notas y las correcciones que haces a las estimaciones de la IA, así como registros de agua, peso, ayuno y ejercicio, y fotos de progreso.
• Datos del compañero y del juego: el nombre y la voz de tu mascota, los accesorios, las monedas, los retos y las rachas.
• Datos de la cuenta, si inicias sesión: la dirección de correo electrónico y el nombre que se comparten mediante Iniciar sesión con Apple o con Google (Apple puede proporcionarnos una dirección de retransmisión privada) y el identificador de ese proveedor.
• Mensajes y comentarios: los correos de soporte, las solicitudes de funciones y los votos, las respuestas a encuestas y las valoraciones que nos envías.
• Invitaciones: los códigos de invitación que compartes o canjeas.

1.2 Información que se recopila automáticamente

• Información del dispositivo y de la app: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app, idioma, zona horaria y ajustes.
• Identificadores: un identificador de instalación, el identificador de cuenta anónima que se crea cuando abres la app por primera vez y los identificadores que usan nuestros proveedores de servicios para análisis, informes de fallos y suscripciones.
• Uso y diagnóstico: cómo usas las funciones (por ejemplo, qué método de registro eliges), informes de fallos y datos de rendimiento.
• Ubicación aproximada: deducida de tu dirección IP y tu zona horaria. No recopilamos tu ubicación precisa.
• Token de notificaciones push: si permites las notificaciones, para poder enviarte los recordatorios que elijas.
• Identificador de publicidad: solo si permites el rastreo cuando iOS te lo pregunta.

1.3 Datos de Apple Health

Si conectas Apple Health, Calorix puede leer los datos que autorices, como los pasos, los entrenamientos, la energía activa y el peso, y escribir datos en Apple Health, como las calorías, los macronutrientes, el agua y el peso corporal que registras. Tú eliges en la app Salud qué tipos de datos compartir, y puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes.

Los datos de Apple Health solo se usan para ofrecerte las funciones de Calorix. Nunca los vendemos, nunca los usamos con fines publicitarios ni de marketing y nunca los compartimos con socios publicitarios ni con intermediarios de datos.

1.4 Información de otras fuentes

• Apple y nuestro proveedor de suscripciones: el estado de tus compras y suscripciones, como el inicio de la prueba, las renovaciones y las cancelaciones. Los datos de tu tarjeta de pago los gestiona Apple y nunca nos llegan.
• Proveedores de inicio de sesión: los datos de la cuenta descritos anteriormente cuando eliges Iniciar sesión con Apple o con Google.
• Socios de atribución: información sobre la campaña o el enlace que dio lugar a tu instalación.

1.5 Nuestro sitio web

El sitio web calorix.ai no usa cookies de publicidad ni de seguimiento y no te pide que crees una cuenta. El tema que eliges y los datos que escribes en nuestras calculadoras se guardan solo en tu propio navegador (almacenamiento local) y nunca se nos envían. Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad trata datos técnicos, como direcciones IP y registros de solicitudes, para ofrecer el sitio y protegerlo frente a usos abusivos.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Prestar los Servicios: registrar tus comidas, calcular tus objetivos, hacer funcionar el compañero, las rachas y los retos, enviarte los recordatorios que actives, hacer copias de seguridad de tus datos y sincronizarlos si inicias sesión, y gestionar tu suscripción.
• Analizar las comidas con IA: consulta la sección 3.
• Mantener la precisión de las estimaciones y mejorar Calorix: las correcciones que haces a las estimaciones de la IA nos ayudan a medir y mejorar su precisión; los datos de uso y de fallos nos ayudan a solucionar problemas y a decidir qué desarrollar.
• Comunicarnos contigo: responder a las solicitudes de soporte y enviarte mensajes del servicio. Solo te enviamos mensajes de marketing si has aceptado recibirlos, y puedes darte de baja en cualquier momento.
• Gestionar las invitaciones y prevenir abusos: aplicar las recompensas por invitación y detectar fraudes y usos indebidos.
• Cumplir las obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Bases jurídicas (EEE y Reino Unido). Nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo para prestar los Servicios; en tu consentimiento explícito para los datos de salud, como las medidas corporales, los registros de comidas y los datos de Apple Health, y para cualquier rastreo opcional; en nuestros intereses legítimos para proteger, analizar y mejorar los Servicios; y en obligaciones legales cuando sean aplicables. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo cual no afecta al tratamiento ya realizado.

3. Cómo funciona el análisis con IA

Cuando escaneas una foto, describes una comida por texto, grabas una nota de voz, escaneas una etiqueta nutricional o pides a la IA que corrija una estimación, el contenido que envías se transmite de forma segura a nuestros servidores y a nuestro proveedor de IA, OpenAI, que lo trata en nuestro nombre para identificar alimentos, estimar porciones y valores nutricionales y transcribir notas de voz. No enviamos tu nombre ni tu dirección de correo electrónico con estas solicitudes.

Guardamos las fotos, las grabaciones y las estimaciones vinculadas a tu cuenta para que puedas revisar una comida más adelante, volver a analizarla y conservar tu historial en todos tus dispositivos. También podemos revisar muestras de resultados de la IA, incluidas las correcciones, para medir y mejorar la precisión.

Las estimaciones de la IA pueden ser erróneas. Calorix muestra cada ingrediente y un nivel de confianza para que puedas revisarlas y corregirlas, y la app no es un dispositivo médico.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información en los casos que se describen aquí.

4.1 Proveedores de servicios

Recurrimos a proveedores de confianza que tratan la información siguiendo nuestras instrucciones, en virtud de contratos que les obligan a protegerla:

La política de privacidad de cada proveedor explica cómo trata los datos: Apple, Google, RevenueCat, Mixpanel, AppsFlyer, OpenAI y Cloudflare.

4.2 Otras situaciones

• Cuando eliges compartir: por ejemplo, una tarjeta para compartir o una imagen de progreso que publicas por tu cuenta.
• Operaciones empresariales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación, con sujeción a esta política.
• Requisitos legales: si lo exige la ley, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.

Los datos de salud, incluidos los de Apple Health, nunca se comparten con socios publicitarios bajo ninguna circunstancia.

5. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar información en países distintos del tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar los Servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos de nuestros servidores en un plazo de 24 horas desde que se tramita la solicitud, salvo la información que debamos conservar por motivos legales, fiscales o contables. Las copias que contienen nuestras copias de seguridad se sobrescriben de forma rotatoria, actualmente en un plazo de 14 días. Los datos guardados solo en tu dispositivo se eliminan cuando los borras o cuando eliminas la app.

7. Tus derechos y opciones

• Acceso, rectificación y exportación: puedes ver y editar tu perfil y tus registros en la app, y exportar tus datos desde Ajustes. También puedes pedirnos una copia.
• Supresión: elimina tu cuenta y tus datos en la app, en Ajustes. También pedimos a nuestros proveedores de suscripciones y de análisis que eliminen los datos que tienen sobre ti, y revocamos el acceso de Iniciar sesión con Apple. Eliminar solo la app no borra los datos guardados en nuestros servidores.
• Apple Health: cambia o revoca el acceso en cualquier momento en la app Salud o en los Ajustes de iOS.
• Notificaciones y rastreo: desactiva las notificaciones o el permiso de rastreo en los Ajustes de iOS.
• Oposición, limitación y portabilidad (EEE y Reino Unido): puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos, pedirnos que limitemos el tratamiento y recibir tus datos en un formato portable.
• Reclamaciones: puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia. Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de ayudarte.

Residentes en California. Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; a eliminarla y corregirla; a oponerte a la venta o al intercambio de tu información personal; y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos información personal. Puedes presentar una solicitud, directamente o a través de un agente autorizado, escribiendo a [email protected]; verificaremos la solicitud antes de tramitarla.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a [email protected].

8. Menores

Calorix no se dirige a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y la supervisión. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una brecha de seguridad afecta a tu información, te lo notificaremos a ti y a las autoridades según lo exija la ley.

10. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que figura al principio y, si los cambios son significativos, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

11. Contacto

¿Tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre la privacidad? Escríbenos a [email protected].